Конфиденциальность персональной информации

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте https://шзн.рф (далее – Сайт).

Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор данных

ООО «Шатковский завод нормалей»
ИНН/КПП: 5238004755/523801001
Email: info@shzn.ru

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от функционала сайта могут обрабатываться:

3.1. Данные, предоставляемые пользователями

• Имя, фамилия, отчество
• Адрес электронной почты (email)
• Номер телефона
• Адрес сайта
• Id услуги
• Имя пользователя (логин)
• Текстовые сообщения

3.2. Автоматически собираемые данные

• IP-адрес устройства
• Данные cookie и аналогичные технологии
• Параметры браузера и устройства
• Источник перехода на сайт

4. Способы обработки данных

4.1. Автоматизированная обработка

• Хранение данных в базах данных
• Автоматическая обработка заказов и транзакций
• Использование CRM-систем для управления клиентской базой
• Автоматизированные маркетинговые рассылки

Меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS)
• Хеширование паролей
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограничение доступа к базам данных

4.2. Ручная обработка

• Данные поступают на email оператора
• Обработка включает чтение сообщения и подготовку ответа
• Хранение в почтовом ящике оператора
• Удаление после обработки запроса

Меры защиты:

• Сложные пароли для почтового ящика
• Двухфакторная аутентификация
• Регулярная очистка входящих сообщений
• Антивирусная защита устройств

5. Использование Яндекс.Метрики и сервисов

• Сбор обезличенных данных: IP-адрес (усеченный), параметры браузера, источники трафика
• Использование cookie для анализа поведения пользователей
• Данные хранятся на серверах Яндекса 26 месяцев
• Не используются для идентификации конкретных посетителей
• Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/
• Политика конфиденциальности Jivosite: https://code.jivosite.com/script/eula/epxdeIZtND

Отключить сбор данных можно через официальный инструмент.

6. Использование файлов cookie

Управление cookie осуществляется через настройки браузера:

• Chrome
• Firefox
• Safari

7. Цели обработки данных

• Обработка запросов и обратной связи
• Оказание услуг и выполнение обязательств
• Улучшение работы сайта и пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности сайта
• Анализ посещаемости и эффективности маркетинга

8. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Исполнение договора с пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Законные интересы оператора (п. 9 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

9. Сроки хранения данных

• Данные аккаунтов: до удаления пользователем или 3 года неактивности
• Данные транзакций: 5 лет (требование налогового законодательства)
• Данные из форм обратной связи: до 90 дней после обработки запроса
• Автоматически собираемые данные (cookie, IP): до 12 месяцев

10. Права субъектов персональных данных

Пользователи имеют право:

• Получать информацию об обработке своих данных
• Требовать уточнения или удаления данных
• Отзывать согласие на обработку
• Получать данные в структурированном формате

Для реализации прав направляйте запрос на email: info@shzn.ru